דיירים סרבנים בתמ"א 38

אז איך נתמודד עם דייר סרבן?

המפתח להתמודדות עם סרבנות טמון בשקיפות, במתן מידע אמין ובביסוס קשרי אמון עם הדיירים. קיום פגישות להצגת הפרויקט ומתן מענה מקצועי לשאלות הדייריםו יכולים להקטין את הסרבנות ולהוביל לשיתוף פעולה רחב יותר בפרויקטים של התחדשות עירונית. כחברה המתמחה בייזום וביצוע פרויקטים של התחדשות עירונית, קבוצת בן צור רואה חשיבות רבה בניהול הקשר עם בעלי הדירות והוא מנוהל באופן צמוד ע"י נופר בן צור, כאשר בכל הפגישות בין החברה לבעלי הדירות נוכח גם המנכ"ל והבעלים של החברה.

מחקר חדש שנעשה ע"י מכון גיאוקרטוגרפיה בדק ומצא!!!

מחקר חדש שנערך על ידי מכון "גיאוקרטוגרפיה", שכלל 52 מתחמי פינוי-בינוי, מגלה כי חוסר במידע מהותי ולוחות זמנים לא ברורים הם בין הסיבות המרכזיות לסירוב של דיירים לחתום על הסכמי התחדשות עירונית. המחקר מצא כי כ-50% מהדיירים שלא חתמו על ההסכמים מציינים את העדר המידע שניתן להם כגורם מרכזי לסירובם, ורבים מהם מציגים קשר רגשי חזק למקום מגוריהם ורמת הכנסה נמוכה יחסית.
על פי ד"ר רינה דגני, ייתכן שהסירוב יפחת משמעותית, לכ-17% בלבד, באמצעות מתן מענה לצרכים אלה של הדיירים ופעילות חכמה של היזמים וצוותי התכנון החברתי.

ממצאי המחקר – חוסר מידע שנמסר לדיירים וחוסר אמון

המחקר הראה כי 40.2% מהדיירים שלא חתמו ציינו את חוסר המידע אודות התוכנית כגורם מרכזי, בעוד ש-22.5% העידו על מחסור במידע לגבי לוחות זמנים.
בנוסף, כ-10.2% הביעו חוסר אמון בקבלת תמורה הוגנת. הדיירים מצפים לקבל את המידע בעיקר מהיזמים (64%), ואחריהם מהעירייה (49%) ועורך הדין המייצג (36%).
יתר על כן, ב-61% מהמתחמים בהם לא נחתמו הסכמים, לא מונה עורך דין מייצג לבניין, ו-35% מהדיירים שדחו את החתימה סבורים שעורך הדין בו נתקלו אינו מעניק מענה מספק. 16% מהמתנגדים טוענים שלא השתתפו במפגשי יידוע, ו-3% לא היו מודעים כלל לקיומם.

מאפיינים חברתיים וכלכליים של קבוצת הסרבנים

דיירים שטרם חתמו מאופיינים בחיבור רגשי גבוה יותר למקום מגוריהם – 93.5% מתוכם מרגישים תחושת שייכות חזקה לסביבה, לעומת 86.2% מהחותמים.
בנוסף, הסרבנים נוטים להיות בעלי הכנסה נמוכה מהממוצע ושיעור גבוה מהם, כ-36.1%, אינם מחזיקים ברכב פרטי.

סיכום והמלצות המחקר – שיפור האמון ומתן מידע אמין

דוח המחקר מדגיש כי לעיתים חוסר החתימה אינו נובע מההתנגדות פעילה אלא מכשלים בארגון וקבלת מידע, כמו היעדר עורך דין או קושי לארגן נציגות.
במקרים רבים, חיזוק האמון ויצירת קשר עם דיירים בעלי דעות שונות או רגישות למקום עשויים להקל על תהליך החתימה.

חושבים על פרויקט תמ"א 38 בבניין שלכם?
מתקשים עם דיירים סרבנים?
צרו עמנו קשר – 03-9407771

מומלץ לקרוא גם – תמא 38 שלב אחר שלב
וגם – תל-אביב יפו מציגה: תמ"א 38 OUT – תא/5555 IN